Công Ty TNHH MTV Nông Nghiệp Xanh Kon Tum cam kết cung cấp các sản phẩm phân hữu cơ vi sinh, phân sinh học và các sản phẩm nông nghiệp có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Điều kiện bảo hành
Chúng tôi hỗ trợ bảo hành hoặc giải quyết khiếu nại đối với các trường hợp:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm giao không đúng chủng loại hoặc số lượng theo đơn hàng.
- Bao bì bị rách, hư hỏng hoặc sản phẩm có dấu hiệu ảnh hưởng đến chất lượng trước khi sử dụng.
- Sản phẩm còn trong thời hạn sử dụng và được bảo quản đúng theo hướng dẫn.
Trường hợp không áp dụng bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng đối với:
- Sản phẩm hết hạn sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.
- Bao bì bị rách, hư hỏng do tác động từ phía khách hàng sau khi nhận hàng.
- Khách hàng tự ý thay đổi hoặc pha trộn sản phẩm với các hóa chất khác gây ảnh hưởng đến chất lượng.
Thời gian tiếp nhận khiếu nại
Khách hàng vui lòng thông báo cho công ty trong thời gian sớm nhất sau khi nhận hàng hoặc phát hiện vấn đề để được kiểm tra và hỗ trợ kịp thời.
Quy trình bảo hành
- Khách hàng liên hệ với Công Ty TNHH MTV Nông Nghiệp Xanh Kon Tum.
- Cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh hoặc video về sản phẩm (nếu có).
- Công ty tiến hành kiểm tra và xác minh.
- Thực hiện đổi sản phẩm hoặc đưa ra phương án xử lý phù hợp nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành.
Cam kết hỗ trợ
Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu và sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng, minh bạch trong mọi trường hợp phát sinh nhằm mang đến sự hài lòng và yên tâm khi sử dụng sản phẩm.
Công Ty TNHH MTV Nông Nghiệp Xanh Kon Tum luôn đồng hành cùng khách hàng với những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chuyên nghiệp và chính sách bảo hành rõ ràng, góp phần xây dựng nền nông nghiệp xanh, hiệu quả và bền vững.
